Реклама

понедельник, 9 декабря 2019 г.

Транзакция зависает / окно приветствия системы не открывается, что делать?

Рассмотрим ситуацию, когда пользователи жалуются, что не могут войти в систему или зависла транзакция, или Вы сами заметили, что при открытии соединения в SAP Logon видите бегущую строку, а окна приветствия нет.

Что делать?

По опыту скажу, что проблемы чаще всего две:




  • "Упал" сервер приложений
  • Нет рабочих процессов

Как проверить каждый из вариантов?
Очень просто, покажу на примере системе на ОС Linux.

Подключаемся к хосту сервера приложений по ssh через терминал (если есть такая возможность разумеется) и даем команду 

# ps -ef | grep sap

Ответ на команду будет примерно такой


Если вы видите процессы dw.* , то переходим к варианту 2

Тогда скорее всего, у вас на сервере приложений заняты все рабочие процессы.
Убедиться в этом очень просто, также понадобиться соединение по ssh к серверу и утилита dpmon

Даем команду:

# dpmon pf=<ПУТЬ ДО ПРОФИЛЯ ИНСТАНЦИИ>

Далее нажимаем на клавиатуре m и затем p

Откроется некий аналог транзакции sm50 только с уровня ОС и там станет понятна ситуация по наличию или отсутствию рабочих процессов.

Пример ниже, но как вы поняли , на картинке с процессами все ок, лишь для примера интерфейса


Комментариев нет:

Отправить комментарий